Häufig gestellte Fragen zu MARA Assist für MFA, VERAH® und EVA

VERAH® steht für "Versorgungsassistentin in der Hausarztpraxis" und ist eine spezialisierte Fortbildung für Medizinische Fachangestellte (MFA). VERAH® übernehmen erweiterte Aufgaben wie Hausbesuche, chronische Betreuung und delegierte ärztliche Leistungen. In einigen Regionen Norddeutschlands ist die vergleichbare Qualifikation als EVA (Entlastende Versorgungsassistentin) bekannt.

Der Ärztemangel in Deutschland verschärft sich: Prognosen gehen von bis zu 12.000 unbesetzten Hausarztstellen bis 2040 aus. Gleichzeitig arbeitet die Politik an einem Primärversorgungsgesetz, das Hausarztpraxen als zentralen Anlaufpunkt stärken soll – Delegation an qualifizierte nichtärztliche Fachkräfte gilt dabei als einer der wichtigsten Hebel, um die Versorgung aufrechtzuerhalten. Auch die 2026 beschlossene GKV-Finanzreform erhöht den Effizienzdruck auf Praxen.

Für VERAH®, NÄPA und EVA bedeutet das wachsende Verantwortung – und eine gute Gelegenheit, den eigenen Arbeitsalltag mit digitalen Werkzeugen zukunftsfähig aufzustellen.

Mehr zum gesundheitspolitischen Hintergrund lesen Sie in unserem Beitrag Ärztemangel in ländlichen Regionen: Warum VERAH® und EVA jetzt systemrelevant sind.

Die Delegation ärztlicher Leistungen ist in der Anlage 24 zum Bundesmantelvertrag-Ärzte (BMV-Ä) geregelt. Delegierbar sind unter anderem:

• Hausbesuche (nach vorherigem persönlichem Arzt-Patienten-Kontakt)
• Blutentnahmen, Injektionen und Impfungen
• Wundversorgung nach Rücksprache mit dem Arzt
• Vitalparameter-Monitoring
• Labordiagnostik

Nicht delegierbar sind Anamnese, Diagnosestellung, Aufklärung, Indikationsstellung und Therapieentscheidungen – diese bleiben höchstpersönliche Aufgaben des Arztes.

Der delegierende Arzt bleibt für Auswahl, Anleitung und Überwachung verantwortlich und haftet grundsätzlich für Fehler seines Personals, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Für den Einsatz bei Hausbesuchen ist je nach Konstellation eine Genehmigung der zuständigen Kassenärztlichen Vereinigung bzw. eine entsprechende Meldung beim Hausärzteverband erforderlich.

Eine ausführliche Übersicht mit allen delegierbaren Tätigkeiten finden Sie in unserem Beitrag Delegierbare Leistungen: Was dürfen MFA, VERAH®, NÄPA und EVA eigenständig übernehmen?

Dieser Überblick ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.

MARA Assist funktioniert auf:

• Android-Geräten ab Version 8.0
• iOS ab Version 14
• Web-Anwendung in modernen Browsern (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

Die App ist für Smartphones und Tablets optimiert.

Nein, MARA Assist bietet derzeit keine Offline-Funktionalität. Das Feature ist weiterhin in Planung.

Ja, MARA Assist erfüllt alle Anforderungen der DSGVO:

• Patientendaten werden mit AES-GCM-256 verschlüsselt
• Jede Praxis hat einen eigenen Schlüssel – ohne Praxis-Kennwort sind Daten für niemanden lesbar
• Mandantentrennung: jede Praxis sieht ausschließlich ihre eigenen Daten
• Geräteverwaltung mit verschlüsselter Passphrase-Speicherung (RSA-Schlüsselpaar)

Ja. Für MARA Assist schließen wir mit jeder Praxis einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ab. Dieser regelt unter anderem:

• Serverstandort Deutschland
• Verschlüsselung nach dem aktuellen Stand der Technik (AES-GCM-256 für gespeicherte Daten, TLS für die Übertragung)
• Transparenz über eingesetzte Unterauftragsverarbeiter
• Definierte Prozesse bei Datenpannen
• Löschung bzw. Rückgabe der Daten nach Vertragsende

Mehr Hintergrund zum Thema AVV und was ein solcher Vertrag konkret enthalten muss, finden Sie in unserem Beitrag AVV einfach erklärt: Welche Verträge Arztpraxen mit Softwareanbietern abschließen müssen.

Bei jeder Lizenz ist eine 14-tägige Testphase enthalten. Danach gilt ein Abo-Modell:

• Basislizenz – Grundgebühr für die Plattformnutzung
• Seats – pro aktivem Mitarbeiter
• Pakete – zusätzliche Funktionspakete

Abrechnung monatlich, quartalsweise oder jährlich über Stripe (Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift). MARA Assist geht im Frühjahr 2027 live.

Die Einarbeitung in MARA Assist erfolgt in ca. 2-3 Stunden durch:

• Online-Schulungen
• Praxis-Workshops (optional)

Die intuitive Bedienung ermöglicht schnelles Einarbeiten auch ohne Vorwissen. Wir bieten kontinuierlichen Support.

NÄPA steht für "Nicht-ärztliche Praxisassistenz" und bezeichnet speziell qualifizierte MFA, die delegierbare Leistungen in der ambulanten Versorgung übernehmen, insbesondere bei Hausbesuchen und Chroniker-Betreuung.

Der aktuelle MVP umfasst folgende Kernmodule:

1. Patientenverwaltung – Zentrale Patientenübersicht
2. Hausbesuch-Planung – Terminierung und Routen
3. Medizinische Tests – z. B. Uhren-Zeichen-Test, DemTect, Barthel-Index
4. Wundversorgung – Wunddokumentation, Verlauf & Fotodokumentation
5. Checklisten – z. B. Hausbesuchsprotokoll, Medikationsreview, Notfallplan
6. Dokumentation – Hilfeplan
7. Dokumentenverwaltung – Upload & Download (verschlüsselt) in Web und App
8. CSV-Export im Web – strukturierte Auswertung und Weiterverarbeitung

Roadmap 2027: Eine sichere In-App-Kommunikation direkt zwischen Außendienst (MFA, VERAH®, NÄPA, EVA) und Praxisteam ist zusätzlich geplant.

Eine PVS-Integration ist aktuell nicht verfügbar. Die automatische Synchronisation mit gängigen Praxisverwaltungssystemen ist für 2027 geplant.

Mobile Geräte mit MARA Assist sind mehrfach geschützt:

• Geräteschutz durch PIN/Biometrie (Face ID, Fingerprint)
• Alle Daten sind lokal verschlüsselt (AES-GCM-256)
• Zugang zu Patientendaten erfolgt nur über das Praxis-Kennwort

Melden Sie einen Verlust oder Diebstahl umgehend über . Wir sperren das betroffene Gerät dann zentral:

• Über die Benutzerverwaltung im Web-Dashboard lässt sich jedes registrierte Gerät einzeln widerrufen – alternativ auch alle Geräte einer Nutzerin oder eines Nutzers auf einmal
• Das Gerät verliert dadurch bei der nächsten Verbindung zum Server automatisch den Zugriff, lokal gespeichertes Schlüsselmaterial wird gelöscht

Eine eigenständige Fernlöschung bereits auf dem Gerät befindlicher Patientendaten (Remote Wipe) bieten wir aktuell nicht als separates Feature an, da MARA Assist Patientendaten derzeit nicht dauerhaft lokal auf dem Gerät speichert – die geplante Offline-Funktion mit lokaler Datenspeicherung befindet sich noch in Entwicklung (siehe "Funktioniert MARA Assist offline?").

Als zusätzliche Sofortmaßnahme empfehlen wir, in diesem Fall auch das Praxis-Kennwort zu ändern.

MARA Assist geht im Frühjahr 2027 live. Bei jeder Lizenz ist eine 14-tägige Testphase enthalten. Danach gilt das Abo-Modell (Basislizenz + Seats + Pakete).

Medizinische Tests und Checklisten sind in MARA Assist zwei getrennte Module – jeweils mit eigener Erfassung, eigener Historie und eigenem PDF-Export.

Medizinische Tests – zwei Ausbaustufen

Nicht jeder Test ist in MARA Assist gleich tief hinterlegt. Ob ein Test seinen Fragenkatalog mitbringt, hängt an den Nutzungsrechten am jeweiligen Instrument – nicht an Ihrem Paket.

1. Mit hinterlegtem Fragenkatalog
Sie führen den Test direkt in MARA Assist durch: Fragen und Antwortoptionen sind hinterlegt, die Erfassung ist geführt, das Ergebnis entsteht in der Software.

• GDS-15 – Geriatrische Depressionsskala
• PHQ-9 – Gesundheitsfragebogen für Patienten
• GAD-7 – Angstfragebogen
• SPPB – Short Physical Performance Battery
• TUG – Timed Up & Go
• Schmerzskala (NRS)
• ECOG Performance Status Scale
• Karnofsky-Index

2. Reine Ergebniserfassung
Sie führen den Test mit Ihrem eigenen Testbogen durch und tragen in MARA Assist nur das Ergebnis ein. Die Software liefert weder Fragen noch Instruktionen noch Auswertungstabellen aus. Hintergrund sind die Nutzungsrechte: Für diese Originalinstrumente laufen die Lizenzanfragen noch, deshalb geben wir ihre Inhalte nicht mit heraus. Ob ein Test später den vollen Fragenkatalog erhält, hängt vom Ausgang dieser Anfragen ab.

• MMST – Mini-Mental-Status-Test
• DemTect
• Uhren-Zeichen-Test
• Barthel-Index
• IADL nach Lawton & Brody
• Tinetti-Test
• MUST – Malnutrition Universal Tool

In beiden Stufen gilt dasselbe: strukturierte Erfassung mit Zeitstempel und Patientenzuordnung, durchsuchbare Historie und PDF-Export.

Checklisten

• Angehörigenanamnese
• Fahreignung – Beobachtung und Gespräch
• Geriatrisches Basisassessment
• Hausbesuchsprotokoll
• Intake Assessmentbogen
• Medikationsreview
• Notfallplan
• Orientierungshilfen im Haushalt
• Sturzprophylaxe
• Suizidalitätsprotokoll
• Symptomkontrolle
• Verlaufsbogen Psyche
• Verlaufsbogen Vitalwerte
• Vorsorgedokumente und Gesprächsbegleitung

Welche Tests und Checklisten einer Praxis zur Verfügung stehen, hängt von den gebuchten Paketen ab. Weitere Inhalte folgen basierend auf Praxis-Feedback.

Was MARA Assist dabei nicht leistet: Die Software erfasst und dokumentiert – sie bewertet nicht. Die Bögen enthalten keine Cut-offs, keine Schweregrade und keine Risikoeinstufung; die fachliche Einordnung liegt bei der Ärztin oder dem Arzt. Das Geriatrische Basisassessment nennt die GOP 03360 als Hinweis, sichert aber nicht zu, dass ein ausgefüllter Bogen die Abrechnungsvoraussetzungen erfüllt. Der Bogen „Vorsorgedokumente und Gesprächsbegleitung" dokumentiert ein Gespräch; die Qualifikation und die Vereinbarung der Einrichtung nach § 132g SGB V setzt er voraus und ersetzt sie nicht. Der Bogen „Fahreignung" hält Beobachtungen und das geführte Gespräch fest, trifft keine Aussage zur Fahreignung und ersetzt keine verkehrsmedizinische Begutachtung. Das Suizidalitätsprotokoll dokumentiert Anlass, Gespräch, veranlasste Maßnahmen und Absprachen; es nimmt keine Risikoeinstufung vor.

MARA Assist ist derzeit keine Abrechnungssoftware und nicht direkt mit EBM- oder HZV-Abrechnungssystemen verbunden. Es unterstützt Sie aber dort, wo Abrechnung und Dokumentation zusammenhängen: Viele Abrechnungsziffern – etwa für geriatrische Assessments – setzen den Nachweis eines durchgeführten, standardisierten Tests voraus.

MARA Assist erfasst Assessments wie Barthel-Index, Uhren-Zeichen-Test, TUG oder GDS-15 strukturiert mit Zeitstempel und Patientenzuordnung, führt eine durchsuchbare Assessment-Historie und ermöglicht den PDF- und CSV-Export für Ihre eigene Dokumentation und Abrechnungsvorbereitung.

Details zu den Ziffern, für die eine solche Dokumentation relevant ist, finden Sie in unserem Beitrag Mehr Umsatz durch VERAH®, NäPA und EVA – wie sich Delegation für Ihre Praxis rechnet.

Aktuell benötigt jeder Praxisstandort (jede Betriebsstätte) einen eigenen MARA Assist Account.

Dies stellt eine saubere Trennung der Patientendaten und eine DSGVO-konforme Zugriffssteuerung pro Standort sicher.

Support-Kanäle:

• E-Mail:

Auf Wunsch erhalten Praxen einen dedizierten Ansprechpartner.

Alle Praxisdaten bleiben vollständig erhalten und werden beim Übergang zur regulären Lizenz nahtlos übernommen. Sollten Sie nicht weitermachen wollen:

• CSV-Export ist im Web verfügbar und unterstützt die strukturierte Datenmitnahme
• Dokumente können in Web und App verschlüsselt hoch- und heruntergeladen werden
• Sie können jederzeit Kontakt aufnehmen für individuelle Unterstützung
• Sie behalten die Kontrolle – kein Vendor-Lock-in